Polityka prywatności

(Zaktualizowano 22 października 2018 r.)

Niniejsza wersja została opublikowana w języku angielskim wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tą wersją a wersją włoską, rozstrzygająca będzie wersja włoska.

  1. UWAGA OGÓLNAS

Niniejszy dokument wraz z dodatkowymi informacjami dostępnymi na stronie www.jerelyncreado.com („Witryna”) stanowi Regulamin nie tylko do celów ochrony prywatności, ale także sprzedaży między użytkownikiem Witryny („Ty” lub „Użytkownik” ) i Jerelyn Creado („Jerelyn Creado”). Reguluje ona stosunek umowny między Tobą a Jerelyn Creado w związku z jakimkolwiek zakupem dokonanym w firmie Jerelyn Creado. W momencie potwierdzenia zamówienia, po potwierdzeniu e-mailem od Jerelyn Creado o dostępności rozmiaru, zostaniesz poproszony o zrealizowanie zamówienia poprzez dokonanie ostatecznej i kompletnej płatności.

  1. ZMIANA WARUNKÓW

Jerelyn Creado może w dowolnym momencie zmienić Warunki bez wcześniejszego powiadomienia. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie Warunków, aby być na bieżąco z ich najnowszymi zmianami.

  1. TERYTORIUM

Możesz złożyć Zamówienie tylko wtedy, gdy Twój adres rozliczeniowy, adres dostawy i adres odpowiadający Twojej karcie kredytowej znajdują się w jednym i tym samym kraju.

  1. OBSŁUGA STRONY

Witryna jest bezpieczną platformą internetową, która umożliwia Użytkownikom komunikowanie się z nią i żądanie informacji online oraz otrzymywanie pocztą artykułów lub towarów oferowanych do sprzedaży w Witrynie.

  1. CHARAKTERYSTYKA PRODUKTÓW

Wiodącym opisem Produktów jest opis opublikowany na Stronie w momencie składania Zamówienia.

  1. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Zdjęcia Produktów na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i dotyczą kolekcji Jerelyn Creado, a ich publikacja na Stronie nie stanowi oferty.

Zamieszczanie opisów Produktów w Serwisie stanowi jedynie zaproszenie do złożenia oferty. Składając Zamówienie, Użytkownik składa Jerelyn Creado ofertę, a Jerelyn Creado ma prawo, ale nie obowiązek, przyjąć lub odrzucić ofertę, według własnego uznania.

  1. CENA £

Cena produktów jest podana w euro (€) i zawiera wszystkie podatki. Chociaż zamówienie nie może być wykonane automatycznie przez stronę internetową, ale zawsze wiąże się to z pośrednim kontaktem z osobą, musisz upewnić się, że rozumiesz wszystkie koszty. Jerelyn Creado nie może zostać obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami wynikającymi z ceł lub opłat celnych w danym kraju i Twoim obowiązkiem jest być tego świadomym.

Rozumiesz i zgadzasz się, że Produkty mogą podlegać opłatom celnym, pocztowym, podatkom lub innym dodatkowym kosztom transportu, importu lub dostawy Produktów w Twoim kraju zamieszkania lub dostawy. Podatki te są niezależne od kontroli Jerelyn Creado. Zgadzasz się, w stosownych przypadkach, ponieść w pełni te dodatkowe koszty.

  1. ZAMÓWIENIE

Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności Produktu(ów) w magazynie. Przedmioty mogą być kupowane przez innych Użytkowników do momentu potwierdzenia Zamówienia.

Produkty są dostępne wyłącznie do użytku osobistego, a nie do odsprzedaży. Składając Zamówienie, gwarantujesz, że będziesz używać Produktu wyłącznie do użytku osobistego.

Jerelyn Creado, według własnego uznania, zastrzega sobie prawo do niepotwierdzania Zamówienia, w tym między innymi w przypadkach, gdy istnieje założenie, że Użytkownik złoży Zamówienie w celu odsprzedaży, chyba że Ty i Jerelyn zawarli z nim umowę Creado.

Aby złożyć Zamówienie, należy wypełnić Formularz i postępować zgodnie z instrukcjami Witryny oraz wyrazić zgodę na Regulamin i politykę prywatności Witryny (the “Polityka prywatności”).

Wypełniając formularz, musisz określić sposób płatności, który zostanie użyty do zrealizowania Transakcji w odpowiedzi na Twoje Zamówienie, z zastrzeżeniem akceptacji przez Jerelyn Creado. Każde Zamówienie jest sprawdzane ze szczególnym uwzględnieniem adresu rozliczeniowego, adresu dostawy oraz użytej karty kredytowej.

Jerelyn Creado akceptuje następujące sposoby płatności:

  1. PayPal
  2. Przelew bankowy

Możesz chcieć złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego Biura Obsługi Klienta, z którym możesz się skontaktować w sposób określony w punkcie 1 powyżej.

Z zastrzeżeniem akceptacji Twojego Zamówienia, Jerelyn Creado wyśle ​​Ci potwierdzenie zawarcia Transakcji na adres e-mail, który podałeś, prosząc o informacje.

Transakcja zostanie zawarta dopiero wtedy, gdy Jerelyn Creado potwierdzi swoją akceptację, wysyłając Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą podsumowanie Zamówienia, cenę Produktów, datę i godzinę Zamówienia, opłaty za wysyłkę (jeśli dotyczy).

Każde Zamówienie złożone w dzień świąteczny lub weekend zostanie przetworzone następnego dnia roboczego.

Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować swoje zamówienie przed wysyłką swoich produktów, możesz jak najszybciej skontaktować się z Jerelyn Creado pod następującym numerem telefonu 0039 3481548709 lub pocztą elektroniczną na adres enquiry@jerelyncreado.com. Jerelyn Creado dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. Jednak ta prośba zostanie potraktowana jako proste życzenie, które Jerelyn Creado rozpatrzy według własnego uznania. Jerelyn Creado nie może zagwarantować, że Zamówienie zostanie anulowane lub zmodyfikowane na Twoją prośbę.

  1. KONTO UŻYTKOWNIKA

Możesz zarejestrować się w Witrynie, aby uzyskać Konto Użytkownika, które umożliwi Ci korzystanie z Usług opisanych w Regulaminie.

Jerelyn Creado uprzejmie prosi o zapoznanie się z Polityką prywatności dostępną pod poniższym linkiem:  https://jerelyncreado.com/privacy-policyfor any issue related to Your User Account.

  1. NUMER WYSYŁKI

Jerelyn Creado wyśle ​​Ci, po wysłaniu Twojego zamówienia, wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która będzie zawierać wszelkie potrzebne dane.

  1. TRANSPORT I DOSTAWA

Produkty zostaną dostarczone wyłącznie na adres wskazany w Formularzu (i potwierdzony na fakturze, którą otrzymasz na podany adres e-mail) w momencie składania Zamówienia. Użytkownik zostanie obciążony opłatami za wysyłkę (jeśli dotyczy), które różnią się w zależności od rodzaju przesyłki i miejsca dostawy Produktów. Wysokość opłat za wysyłkę jest wskazana w momencie składania Zamówienia oraz widoczna na Stronie pod poniższym linkiem https://jerelyncreado.com/shipping/

Koszty wysyłki są dostępne w dwóch walutach, w zależności od Kraju, do którego ma nastąpić dostawa. Są one automatycznie przeliczane w walucie Kraju dostawy. Waluta obliczana codziennie na podstawie przelicznika walutowego. Możesz poprosić o te informacje przez e-mail do naszego Biura Obsługi Klienta.

Zgadzasz się i uznajesz, że opcje wysyłki różnią się w zależności od kraju, do którego Twoje zamówienie ma zostać dostarczone. Zawsze wymagany jest podpis odbiorcy.

Jerelyn Creado zobowiązuje się wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe po zakończeniu Transakcji.

W momencie dostawy Produktów jesteś odpowiedzialny za natychmiastowe sprawdzenie, czy opakowanie jest nienaruszone i nie zostało w żaden sposób zmienione. W przypadku uszkodzenia opakowania, Klient jest odpowiedzialny za wykonanie szczegółowych zdjęć pudełka i Produktów w celu natychmiastowego zgłoszenia domniemanego uszkodzenia przewoźnikowi odpowiedzialnemu za dostawę (the “Przewoźnik”) poprzez wyraźne zastrzeżenie Twoich praw po dostawie Produktów i poinformowanie naszego Biura Obsługi Klienta w ciągu 24 godzin.

W przypadku wyraźnego zastrzeżenia Twoich praw na warunkach wymienionych w poprzednim akapicie, z Przewoźnikiem i/lub naszym Biurem Obsługi Klienta, zostanie wszczęte dochodzenie z Przewoźnikiem i odpowiedź zostanie wysłana do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

W przypadku braku takiego wyraźnego zastrzeżenia Twoich praw, dostawę uważa się za zaakceptowaną przez Ciebie i żadne spory dotyczące opakowania nie będą prawomocnie wnoszone później.

  1. OPAKOWANIE

Jerelyn Creado oferuje Ci pudełko z nazwą Jerelyn Creado. Wewnątrz znajdziesz swój Produkt oraz Certyfikat Autentyczności.

  1. ANULOWANIE

13.1 Stan zwracanego produktu

Jerelyn Creado może przyjąć nieużywane Produkty w ich pierwotnym stanie i przystąpić do wymiany tego samego produktu, jeśli problem zostanie zgłoszony w ciągu 24 godzin od dostawy. Jedyne okoliczności, w których Jerelyn Creado może zwrócić produkt, to jedynie mało prawdopodobny przypadek braku produktu w magazynie. Niemniej jednak wadliwy produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu w ciągu 24 godzin, wraz ze wszystkimi jego rzeczami, takimi jak folia spożywcza, papiery, certyfikat autentyczności i tak dalej.

Jerelyn Creado nie zaakceptuje zwrotu butów ze względu na ograniczenia transportowe.

Ponadto Jerelyn Creado nie przyjmie zwrotu Produktów, które wyglądają na używane lub zostały uszkodzone przez Użytkownika.

W szczególności, jeśli wada produktu lub wady wynikają z ręcznego procesu produkcyjnego, Jerelyn Creado nie ponosi za to odpowiedzialności. Zwłaszcza jeśli z powodu nieprzewidzianych okoliczności Ty Użytkownik zostanie zraniony przez błąd w procesie produkcyjnym. Na przykład w mało prawdopodobnym przypadku, gdy zapomniano o gwoździu w podeszwie.

13.2 Prośba o zwrot

W ciągu czternastu (24) godzin od otrzymania Twojego Zamówienia, poinformujesz Jerelyn Creado o chęci zwrotu Produktu(ów).

W tym celu możesz:

– wyślij wiadomość e-mail na adres enquiry@jerelyncreado.com z jasnym wyjaśnieniem, dlaczego chcesz zwrócić produkt, oraz wszelkimi niezbędnymi dowodami (zdjęciami) uszkodzeń.

– lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem 0039 3481548709

13.3 Warunki zwrotu

Nie poniesiesz kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli zastosujesz się do instrukcji zwrotu wyjaśnionych Ci w wiadomości e-mail, którą wyśle ​​Ci Biuro Obsługi Klienta.

– Musisz zwrócić Produkt w oryginalnej paczce i oryginalnym pudełku, wraz ze wszystkimi powiązanymi akcesoriami dołączonymi podczas otwierania przesyłki, takimi jak: Certyfikat Autentyczności, powiązane folie samoprzylepne i tak dalej. Zwróć uwagę, że worek wysyłkowy ma opcję podwójnego uszczelnienia, której możesz użyć ponownie w przypadku konieczności zwrotu paczki. Jeśli nie, możesz ponieść opłatę.

– Umieść oryginalne pudełka, wiadomość e-mail z autoryzacją zwrotu i oryginalną fakturę zakupu w paczce wysyłkowej.

-Zamknij prawidłowo paczkę wysyłkową!

Możesz również zorganizować zwrot u wybranego przez siebie kuriera, na swoją odpowiedzialność, w ciągu pięciu (5) dni od poinformowania Biura Obsługi Klienta i po pisemnym potwierdzeniu tego przez Jerelyn Creado.

Ponadto zgadzasz się zachować szczególną ostrożność podczas pakowania zwracanego Produktu. Jeżeli zwracany Produkt został uszkodzony z powodu niewłaściwego opakowania, Jerelyn Creado zastrzega sobie prawo do odmowy jego zwrotu lub jego przyjęcia.

Po otrzymaniu zwrotnych Produktów i pod warunkiem spełnienia warunków zwrotu, Jerelyn Creado powiadomi Cię e-mailem o kolejnym kroku, który zostanie podjęty, na podstawie analizy produktu.

W zależności od Twojej instytucji finansowej zwrot (jeśli dotyczy) może potrwać do 10 (dziesięciu) dni roboczych po wysłaniu przez Jerelyn Creado potwierdzenia zwrotu.

  1. WADY

Jerelyn Creado zobowiązuje się do ciągłego zapewniania wysokich standardów jakości przy produkcji wszystkich Produktów. Każdy Produkt jest kontrolowany przed wysyłką.

Jeśli jednak Twój Produkt wykaże jakąkolwiek wadę, prosimy o natychmiastowy kontakt z Biurem Obsługi Klienta, nie później niż 24 godziny od daty dostawy, na adres e-mail:
enquiry@jerelyncreado.com

W takim przypadku musisz wskazać w swojej wiadomości e-mail rzekomą wadę i dołączyć do każdego dokumentu uzupełniającego (szczegółowe zdjęcia Produktu, data zakupu, numer Zamówienia itp.).

Po rozważeniu tych elementów Jerelyn Creado zastrzega sobie prawo do odzyskania Produktu w celu przeprowadzenia fizycznego dochodzenia.

W przypadku rozpoznanej wady Jerelyn Creado zobowiązuje się do wymiany wadliwego Produktu w zakresie dostępnych zapasów lub do częściowego lub całkowitego zwrotu ceny zakupu, w zależności od charakteru wady.

Jerelyn Creado zastrzega sobie prawo do odmowy kontynuacji spóźnionego roszczenia, roszczenia związanego z wadą, za którą jesteś odpowiedzialny, lub która wynika z charakteru Produktu (niektóre Produkty mogą mieć nierówne części i/lub nieprawidłowości, które są części procesu produkcyjnego lub odpowiadają użytemu materiałowi).

  1. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Z zastrzeżeniem ewentualnej odpowiedzialności wynikającej z wady określonej powyżej, Jerelyn Creado odpowiada wyłącznie za szkody wynikające z rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

  1. PIELĘGNACJA PRODUKTÓW

Podeszwy zużywają się podczas użytkowania butów. Nie jest to wada fabryczna buta, ale konsekwencja zużycia wynikającego z normalnego użytkowania.

Jerelyn Creado zdecydowanie zaleca skonsultowanie się ze specjalistą w zakresie pielęgnacji skóry lub szewcem w celu uzyskania szczegółowych porad dotyczących pielęgnacji.

Aby utrzymać Twoje Produkty w dobrym stanie, zaleca się przestrzeganie ogólnej pielęgnacji skóry w następujący sposób:

  • utrzymuj skórę w czystości i suchości za pomocą suchej, miękkiej szmatki;
  • zawsze przechowuj swoje Produkty z dala od światła i ciepła;
  • chroń swoją skórę przed deszczem i wilgocią;
  • przechowywać swoje Produkty w pudełku Jerelyn Creado dostarczonym, gdy z nich nie korzystasz;
  • unikać kontaktu z powierzchniami ściernymi.
  1. ROZMIAR

Informacje o rozmiarze są dostępne na stronie internetowej pod poniższym linkiem https://jerelyncreado.com/size-guide.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta wysyłając e-mail na adres enquiry@jerelyncreado.com lub dzwoniąc pod numer 0039 3481548709.