Cosa devo fare dopo aver scelto le scarpe che voglio acquistare?

Usa la guida alle taglie per misurare i tuoi piedi e verifica che i centimetri dei tuoi piedi corrispondano alla taglia prima di ordinare per assicurarti di ordinare la taglia corretta. Assicurati di leggere termini e condizioni.

Come posso pagare le mie scarpe?

Puoi pagare tramite bonifico bancario. Nella e-mail che riceverai di conferma dell’ordine troverai le coordinate bancarie per fare il pagamento. Provvedereremo alla spedizione dell’acquisto quando riceveremo i fondi sul conto.

Mi verrà addebitata l'IVA?

Tutti i prezzi sul nostro sito Web sono comprensivi di IVA ove applicabile o di eventuali addebiti per l’imposta sulle vendite applicabile nel paese di consegna.

Vivo fuori dall'Italia; dovrò pagare dazi o tasse di importazione?

Tutti gli ordini Jerelyn Creado vengono spediti dall’Italia, quindi potrebbero esserti addebitati dazi o tasse di importazione quando il pacco raggiunge il paese di consegna. Queste spese variano e sono determinate dall’autorità doganale locale e devono essere pagate dal destinatario dell’ordine. In caso di domande relative agli oneri doganali, contattare l’ufficio doganale locale.

Quali sono i costi di consegna?

La consegna in Europa è gratuita, gli Stati Uniti e il resto del mondo sono disponibili sulla pagina delle informazioni sulla spedizione.

E se le scarpe non si adattano, posso cambiarle?

Sì, puoi cambiarli per una dimensione diversa.

Sfortunatamente, al momento non possiamo offrire resi gratuiti su nessun ordine; dovrai pagare per gli articoli da rispedire in Italia. Tuttavia, offriamo servizi di raccolta. Pertanto, puoi restituire il tuo acquisto pagando le spese di spedizione e organizziamo la nostra compagnia di spedizioni per il ritiro degli articoli per la tua casa.

Inviaci un’e-mail all’indirizzo enquiry@jerelyncreado.com per organizzare la restituzione delle scarpe.

Termini di restituzione

Ti consigliamo di provare le scarpe su una superficie in moquette finché non sei sicuro di tenerle. Le scarpe devono essere restituite senza contrassegni e nella loro scatola da scarpe originale e non danneggiata poiché questa è considerata parte del prodotto.

Non ci dovrebbero essere elementi mancanti dalla scatola, ad es. un certificato di garanzia o la pellicola di plastica sotto le scarpe

Quanti giorni ho prima di poter cambiare o restituire se le scarpe non mi stanno bene?

Garantiamo il rimborso di qualsiasi articolo acquistato su jerelyncreado.com di cui non sei completamente soddisfatto, una volta che ci viene restituito in condizioni vendibili entro 14 giorni dal ricevimento.

IMP: Le scarpe devono essere nelle condizioni in cui sono state inviate, usate, sporche e danneggiate o gli accessori delle scarpe mancanti non verranno rimborsati.

Quanto tempo impiegano i rimborsi dopo aver restituito le scarpe?

I rimborsi richiedono da 2 a 4 settimane, a seconda del paese da cui vengono restituiti. Le scarpe devono essere controllate per vedere se sono in perfette condizioni in quanto ti sono state inviate prima di elaborare i rimborsi.

Se le scarpe risultassero usurate, danneggiate o mancanti di accessori, ti informeremo via e-mail e i rimborsi non verranno elaborati, di conseguenza i resi non saranno accettati e le scarpe ti verranno rispedite.

Tutto questo sarà a carico dei clienti. Jerelyn Creado non pagherà resi, spedizione cambio taglia.

Quanto costa la spedizione per i resi?

I costi di spedizione per i resi variano da paese a paese. Dalla Spagna o dalla Francia la spedizione di ritorno per i resi costa circa 18 euro e la spedizione totale per il cambio di taglia potrebbe costare tra 18 euro e 30 euro, inviare un’e-mail a enquiry@jerelyncreado.com per conoscere il costo esatto.